「ChatGPTなどの生成AIは非常に便利ですが、『平気で嘘をつく（ハルシネーション）』、『社内の専門的な質問には答えられない』といった課題があり、本格的なビジネス活用には高いハードルがありました。もし、この強力な生成AIに、自社だけの専門知識や最新情報のみを参照させることができたら、どうでしょうか。「AIが、まるで入社15年目のベテラン社員のように、正確な情報をすばやく回答してくれるとしたら...」その夢のような仕組みを実現する技術こそが、今、大きな注目を集めている「RAG（Retrieval-AugmentedGeneration）」です。本記事では、RAGの基本的な仕組みから、よく比較されるファインチューニングとの違い、具体的なビジネスでの活用事例、そして導入時の注意点までを網羅的に解説します。この記事を読めば、生成AI活用の「次の一手」が見えてくるはずです。RAGとは？RA…

「営業成果を最大化したいが、SFAやCRMに眠る膨大なデータを活かしきれていない」。そうお悩みの営業担当者様・管理者様は多いのではないでしょうか。ブルーテック株式会社が提供する「AIエージェントX（クロス）」は、AIが顧客データを分析し、「次に会うべき重要顧客」や「心に響く提案内容」を自動で導き出す、まさに次世代の営業支援AIエージェントです。この記事を読めば、AIエージェントXがもたらすメリットから具体的な活用法まで、その全貌をご理解いただけます。そもそもAIエージェントとは生成AIとAIエージェントはよく混同される概念ですが、厳密には異なるモノです。AIエージェントとは、与えられた目標に対し、自ら計画を立てて行動する「自律型AI」のことです。ユーザーからの大まかな指示を元に、目標達成までのプロセスを思考し、必要なタスクを実行、結果を評価するという一連の流れを自己完結できるのが最大…